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En 1982, Asdrúbal Villegas y Ana Lucia Villalobos, retomaron la empresa de sus padres, cual fuera Hotel & Restaurante La Central, inaugurada en 1952; como el primer Hotel & Restaurante de La Fortuna, que albergaba a los visitantes de la zona.
Para el año 1984, ya se inició la atención de turistas extranjeros y agencias nacionales y en 1988 se empezó a dar los servicios de tours e información, venta de souvenirs, transporte y otros.  Por lo que en Marzo de 1993, se constituyó la sociedad denominada Inversiones Pura Vida de la Fortuna S.A.; con el fin de inscribir formalmente la Agencia Viajes “Viajes Pura Vida”, la que posteriormente en 1998 fue inscrita bajo su propia personería jurídica como “Viajes Pura Vida Sociedad Anónima” Licencia de ICT Nº900 del 8 de junio del 2001, Declaratoria Turística G 1223-2001.
Después de estos 16 años de trayectoria de trabajo por parte de la Familia Villegas Villalobos, podemos contar con uno de los mejores tour operadores en la zona de La Fortuna de San Carlos y alrededores.

Pura Vida Tours, se caracteriza por brindar un servicio de calidad, confortable, seguro y en un ambiente personalizado.  Contando con un solido equipo de trabajo y la experiencia para la operación de tours tanto locales o a nivel nacional. Los cuales han sido cuidadosamente seleccionados y evaluados para asegurar su plena satisfacción. Además de contar con guías certificados, con móviles en excelentes condiciones, y el equipo de trabajo necesario, cumpliendo con todos los requerimientos de ley, y la infraestructura adecuada para brindar un excelente servicio.
Hemos asumido un  compromiso con los criterios ambientales, estructurando las actividades con los principios de mínimo impacto.  Apoyamos las leyes ambientales nacionales incorporándolas en nuestra operación, a la vez que protegemos el ambiente.

Misión:
Promover los atractivos naturales, tradiciones, culturales e históricos de Costa Rica, bajo una mística de calidez y seguridad, que propicien una satisfacción reciproca de nuestros servicios turísticos generando así,  mayor preferencia de nuestros clientes tanto en los mercados nacional y extranjero.   Dirigimos nuestra misión a nuestros clientes, nuestro entorno y nuestro equipo de trabajo.

Nuestra Visión
Ser una agencia de  viajes  líder y ejemplar, dedicada a ofrecer los mejores servicios y productos turísticos de nuestro país.  Contando con la experiencia, conocimiento y compromiso de nuestros colaboradores, procurando siempre proveer un óptimo nivel de servicio, en un ambiente personalizado.

Políticas de Sostenibilidad Turística

• Manejo de desechos: Siempre que sea posible, PURA VIDA TOURS adquiere productos biodegradables, retornables, reciclados, o reciclables; con el fin de minimizar los desechos en sus programas de viaje y sus operaciones.
• Aprovechamiento de energía: Dentro del ambiente de la oficina, PURA VIDA TOURS está comprometido con la reducción del consumo de electricidad, y la incorporación de toda la tecnología disponible para evitar el gasto innecesario. En nuestros tours, preferimos fuentes de energía recargables que causen bajo impacto.
• Manejo y consumo de agua: PURA VIDA TOURS utilizará toda la tecnología y los recursos disponibles para evitar el desperdicio de agua, tanto en la oficina como en el campo.
• Transporte: PURA VIDA TOURS utiliza sus unidades transporte tomando en cuenta el aprovechamiento de energía, el consumo innecesario de combustible, la emisión de gases, y el ruido.
• Protección al Patrimonio Nacional: PURA VIDA TOURS busca reducir el impacto que sus pasajeros causen a las áreas de vida silvestre y demás sitios, evitando el impacto en la flora, la fauna, y el paisaje; y respetando la fragilidad de esos ecosistemas. Además, protege los valores y culturas locales, y apoya las iniciativas de conservación y desarrollo. Como parte de su trabajo, PURA VIDA TOURS se compromete con actividades que promuevan el desarrollo humano para las comunidades que visita.

Políticas Sociales

Tomando en consideración que la seguridad y el bienestar son partes fundamentales de las políticas de la compañía, PURA VIDA TOURS evita generar situaciones de riesgo, y cualquier actividad que podría causar impacto de manera no deseada a los componentes culturales o socioeconómicos de las áreas visitadas.

• Seguridad: La compañía tiene el compromiso de establecer estrategias para evaluar y revisar periódicamente el nivel de riesgo en la oficina, en las zonas que se visitan, en los medios de transporte, y en otras instalaciones que se vayan a utilizar; con el propósito de garantizar la máxima seguridad de sus invitados y del personal en general.
• Impacto Social: Las actividades de la compañía, principalmente las relacionadas con tours, material informativo, donaciones, investigaciones sobre nuevos destinos y atracciones; respetarán la integridad cultural, la privacidad, las creencias y los valores de las comunidades visitadas, buscando facilitar el desarrollo, con el menor impacto posible, y se transmitirá esa información a los pasajeros.

Política de Recursos Humanos

En respuesta a la proposición de una estructura de negocios moderna, PURA VIDA TOURS ha creado un ambiente que integra a todos los miembros de la compañía para que sean más prácticos, mientras promueven innovación, flexibilidad, y agilidad organizativa. Al mismo tiempo, la compañía tiene como objetivo fortalecer el sentimiento de responsabilidad ambiental y social entre los empleados de todos los niveles, fomentado el conocimiento y la preparación de los recursos humanos en asuntos técnicos y ambientales.

• Integración y Participación: PURA VIDA TOURS se ha comprometido a facilitar la participación amplia y activa de su personal en todos sus negocios y en las responsabilidades de la compañía, fomentando la creatividad, el debate, y el compromiso grupal e individual. Para lograrlo, nuestra empresa trabajará en fortalecer esos principios mediante prácticas que involucran a todo el personal.
• Liderazgo ambiental: Todos los miembros de la compañía recibirán la información necesaria para que puedan llegar a ser líderes ambientales, comprometidos con el cumplimiento de los criterios, las políticas y las acciones que proceden del Sistema de Manejo Ambiental.
• Entrenamiento y selección del personal: PURA VIDA TOURS  todos los empleados, sin distinción de puesto o salario, son parte de nuestro esfuerzo en proteger el medio ambiente y comparten la pasión por el conservacionismo, y creen en el desarrollo sostenible, en armonía con los principios de seguridad y responsabilidad social. Este criterio ayuda a asegurar que los esfuerzos de la compañía contribuyan con el desarrollo de una sociedad más responsable, consciente de las necesidades ambientales.
• Sensibilidad Social y Ambiental: Los miembros de la compañía, que lo requieran, tendrán la oportunidad de viajar en excursiones educativas y de inspección, para que fortalezcan el contacto y el conocimiento en las áreas de conservación y tomen en consideración los efectos negativos que el desarrollo irresponsable, causa tanto en las comunidades como en la naturaleza.

Política de proveedor

Con este nuevo procedimiento ambiental, PURA VIDA TOURS estimula a sus proveedores a integrarse en un proceso de crecimiento de la mano con la sostenibilidad, que le permita a la compañía ampliar su rango de influencia en otras organizaciones, con el fin de llegar a ser más consistentes con su propio compromiso con el turismo.

• Información y creación de conciencia: PURA VIDA TOURS ha informado a sus proveedores y amigos acerca de su compromiso por la sostenibilidad y de sus prácticas de Manejo Ambiental, lo que motiva a más agencias, a establecer sus propias políticas ambientales, y a los empleados a involucrarse de manera activa en prácticas que impidan el impacto social y ambiental.
• Selección de Proveedores: PURA VIDA TOURS le dará prioridad a aquellos proveedores que reúnan altos estándares en la calidad del servicio junto con un sistema de Manejo Ambiental y a compañías certificadas en acciones concretas con el campo social-ambiental, o que demuestren un interés  por lograr tales objetivos.

Política de Servicios de Calidad

Basados en  todos los criterios de calidad y a las nuevas tendencias del mercado, PURA VIDA TOURS está comprometido con la excelencia y busca eliminar cualquier error en cuanto a servicio al cliente; tomando en consideración a las personas que nos visitan y a cualquier otra fuente para proporcionarles información que sirva de asistencia en la investigación, construcción, y planeación de servicios.

• Comunicación con los clientes: En PURA VIDA TOURS mantenemos una comunicación clara con nuestros clientes para que estén al tanto de las actividades de la compañía con respecto a la disminución del impacto ambiental y fomentar su participación.
• Mejorando la calidad: PURA VIDA TOURS se compromete a seleccionar productos de la más alta calidad, diseñar programas de acuerdo con las necesidades de los clientes, facilitar el servicio eficaz y eficiente, y fortalecer  las políticas ambientales en todo momento.
• Supervisión de la calidad de nuestro servicio: PURA VIDA TOURS invita a la retroalimentación por parte de sus clientes y de otras fuentes, con el fin de obtener y dirigir información que nos permita a mejorar nuestra calidad de servicio día a día.
• Selección y entrenamiento del personal: La selección del personal se llevará a cabo mediante procesos estandarizados, junto con programas de capacitación interno, los cuales garantizan la calidad del servicio ofrecido por PURA VIDA TOURS. Los estándares de calidad aplican desde el primer momento en que los clientes o suplidores entran en contacto con PURA VIDA TOURS, hasta el final de los servicios y el seguimiento que se da a continuación.

Políticas y criterios operativos

A lo largo del desarrollo de las actividades de PURA VIDA TOURS, la compañía se compromete con los criterios ambientales, mediante la estructuración de actividades con principios de impacto mínimo, en conformidad con lo que se anuncia y se promueve, reflejando el valor agregado del desempeño de la compañía.

• Diseño de programas de bajo impacto: PURA VIDA TOURS promoverá programas que ahorren recursos y tiempo, que se reflejen en las políticas de bajo impacto, y que optimicen la calidad de la experiencia.
• Liderazgo ambiental: La información proporcionada por PURA VIDA TOURS debe ser veraz, y debe actualizarse constantemente, evitando causar falsas expectativas, respondiendo a los estándares de calidad del servicio, y utilizando los medios de distribución más efectivos y menos contaminantes.
• Participación de la comunidad: PURA VIDA TOURS promoverá en todas las formas posibles, dentro de los programas de viajes y las actividades que diseña, la inclusión de las comunidades y los servicios que éstas ofrecen.
• Tamaño del grupo: PURA VIDA TOURS promueve que el tamaño de los grupos sea de 12 pasajeros o menos. En casos en que se exceda el tamaño, se asignarán guías naturalistas adicionales para que dirijan a los grupos, de manera que se reduzca el impacto en las áreas naturales, y se asegure que todos reciban la información que se ha diseñado con el fin de concientizarles acerca de la naturaleza que les rodea, e informarles sobre temas conservacionistas que PURA VIDA TOURS promueve.

Políticas de ética empresarial

PURA VIDA TOURS tiene el compromiso de cumplir con los principios de honestidad, valores sociales, transparencia, dedicación y responsabilidad, éstos prevalecen al momento de proporcionar sus servicios. Desde el punto de vista de conciencia y responsabilidad ambiental, PURA VIDA TOURS tiene el objetivo de disminuir la contaminación en el ambiente, y se compromete a intensificar sus esfuerzos por conservar y contribuir con mejores condiciones ambientales y sociales en la zona de La Fortuna de San Carlos, en el país y en el mundo.

• Ley: PURA VIDA TOURS cumplirá con la totalidad de las leyes, normas y reglamentos que gobiernen las funciones de su negocio.
• Valores: PURA VIDA TOURS tiene como objetivo proveer servicios turísticos de primera con cambios innovadores, integrar los más altos valores humanos, resaltando entre éstos la humildad, la lealtad, el profesionalismo, la consideración y la solidaridad.
• Conservación del patrimonio: Respetamos y protegemos nuestro Patrimonio nacional, a nuestras culturas locales y apoyamos las iniciativas de las comunidades hacia el desarrollo sostenible. Respetamos su integridad cultural, creencias y valores y además invitamos a que nuestros clientes sean parte de eso.